Termos e Condições de Utilização e Prestação de Serviços
Última atualização: 17/02/2026
Quem somos
Bem-vindo à Wolf Smart Industries. Estes Termos e Condições regulam a utilização do website wolfsmartindustries.pt e a relação comercial entre a Wolf Smart Industries e os seus clientes. Ao navegar neste site ou ao contratar os nossos serviços, concorda com as disposições aqui descritas.
1. Identificação da Empresa
O website e os serviços são operados pela Wolf Smart Industries (doravante “Wolf” ou “Prestador”).
- Morada: EN 101, Avenida Barros e Soares, 423, 4715-214 Braga, Portugal.
- Email: geral@wolfsmartindustries.pt
- Telefone: +351 960 449 055
2. Objeto e Âmbito
Estes Termos aplicam-se a todos os visitantes do website e a qualquer transação comercial de serviços de:
- Desenvolvimento de Software, Websites e Aplicações Móveis.
- Consultoria em Transformação Digital e Automação.
- Marketing Digital e Gestão de Tráfego Pago.
- Design Gráfico e UI/UX.
3. Propriedade Intelectual
3.1. Conteúdo do Site:
Todos os textos, imagens, logótipos (incluindo a marca Wolf Smart Industries), vídeos e códigos-fonte presentes neste website são propriedade exclusiva da Wolf ou de terceiros que autorizaram a sua utilização, estando protegidos pelo Código do Direito de Autor e dos Direitos Conexos.
3.2. Projetos de Clientes:
Salvo acordo escrito em contrário no contrato de prestação de serviços:
- A propriedade intelectual do código, design e materiais desenvolvidos para o Cliente só é transferida para o Cliente após o pagamento integral do valor acordado.
- A Wolf reserva-se o direito de utilizar partes do código genérico (bibliotecas, frameworks proprietários) em outros projetos, sem que isso constitua violação de exclusividade, desde que não revele segredos de negócio do Cliente.
4. Condições de Prestação de Serviços
4.1. Orçamentos e Propostas:
Os serviços são prestados mediante aceitação de um orçamento ou proposta comercial específica. As propostas têm uma validade de 30 dias, salvo indicação contrária.
4.2. Obrigações do Cliente:
O Cliente compromete-se a:
- Fornecer todas as informações, acessos e conteúdos necessários (textos, imagens, credenciais) em tempo útil para a execução do projeto.
- Efetuar os pagamentos nas datas acordadas.
- Não utilizar os serviços da Wolf para fins ilegais ou difamatórios.
5. Pagamentos e Faturação
- As condições de pagamento (prazos, parcelas e métodos) são definidas na Proposta Comercial específica para cada projeto.
- A falta de pagamento nas datas estipuladas pode resultar na suspensão temporária dos serviços (ex: suspensão do website, paragem de campanhas ou bloqueio de acesso à aplicação) até à regularização da dívida.
- Aos valores apresentados acresce o IVA à taxa legal em vigor, salvo indicação expressa em contrário.
6. Limitação de Responsabilidade
A Wolf Smart Industries esforça-se por garantir a máxima qualidade e uptime dos seus serviços, no entanto:
- Serviços de Terceiros: Não nos responsabilizamos por falhas, alterações de políticas ou indisponibilidade de plataformas de terceiros (ex: Meta Ads, Google Ads, Servidores de Alojamento externos, APIs de terceiros).
- Bugs e Erros: No desenvolvimento de software, embora realizemos testes rigorosos (QA), não garantimos que o software esteja 100% livre de erros em todas as circunstâncias possíveis. Comprometemo-nos a corrigir erros críticos dentro do período de garantia estipulado em contrato.
- Segurança: Embora utilizemos as melhores práticas de segurança, a Wolf não será responsável por ataques informáticos (hacks), vírus ou perda de dados que resultem de negligência do Cliente (ex: partilha de passwords) ou de falhas de segurança em alojamentos não geridos por nós.
7. Proteção de Dados
O tratamento dos seus dados pessoais é feito em conformidade com a nossa Política de Privacidade. Ao aceitar estes termos, declara ter conhecimento de como os seus dados são geridos.
8. Cancelamento e Rescisão
- Pelo Cliente: O cliente pode cancelar os serviços a qualquer momento, mediante aviso prévio por escrito. No caso de projetos em curso, o valor correspondente ao trabalho já realizado (horas ou etapas) será faturado e é devido.
- Pela Wolf: Reservamo-nos o direito de recusar ou cancelar serviços se houver violação destes termos, falta de pagamento ou comportamento abusivo.
9. Lei Aplicável e Foro
A estes Termos e Condições aplica-se a lei portuguesa. Para a resolução de qualquer litígio emergente da interpretação ou execução destes termos, será competente o Tribunal da Comarca de Braga, com expressa renúncia a qualquer outro.
